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福州市首个24小时志愿服务驿站在长乐投用
发表时间:2019-07-12 来源: 福州文明网

  为大力弘扬“奉献 友爱 互助 进步”的志愿服务精神,助力长乐区文明城市建设,7月11日,位于长乐区吴航街道航华路8号的国网长乐区供电公司“电力义点亮”志愿服务驿站揭牌并正式对外开放,这是福州市辖区内首个24小时志愿服务驿站。长乐区委文明办、国网福州市供电公司、国网长乐区供电公司等单位领导共同为“电力义点亮“志愿服务驿站揭牌。

  在“电力义点亮”志愿服务驿站,笔者见到,驿站虽然仅十来平方,但“麻雀虽小,五脏俱全”——有自助饮水器、自动售卖机、休闲板凳、雨伞、便民贴等,一则温馨告知“饮一杯水、读一本书、充一会电、留一段字、暖一颗心”贴在墙壁上。这里24小时开放,对辖区客户提供自助服务。居民口渴了,可以进来倒杯热开水喝;遇上下雨天气,这里有雨伞……在这里,客户有什么用电上的烦恼和问题,可以向“义点亮”志愿者倾诉求助;有对用电政策和服务方面不懂的,也可以向“义点亮”志愿者了解。在这里,周边居民可以休息、看书、给手机充电,还可以进行应急医疗救助,24小时享受到长乐“电力义点亮”志愿服务驿站带来的便利。

  “当初我们的设想就是能搭建一个平台,可以更加近距离的与客户交流沟通。于是,就开始谋划从更好、更贴心的服务客户着手,建设一个可以24小时对外开放的驿站,为客户提供24小时自助的服务。”谈起建设志愿驿站的初衷,长乐公司精神文明专责林国力跟笔者介绍道。

  “供电公司的服务是越做越贴心,供电志愿驿站建了以后可以为我们周边群众带来很大便利,累了可以进来歇歇,还有免费的热水供应。不仅如此,供电公司还推出了这个‘一码办电’服务,只要我手机扫描一下桌子上的二维码,就可以进入电力网厅,自己办理业务了,对我们老年人来说也算是个福利……”在现场,家住附近的陈老伯在参观了志愿服务驿站后满意地说道。

  在现场,笔者了解到,服务驿站日常为辖区客户提供用电业务办理、用电信息咨询、故障报修服务、爱心延伸服务等。同时,驿站还将不定期组织“电力义点亮”志愿服务队为周边客户等开展文明城市创建知识及交通安全宣传、安全用电宣传。

  下一步,该公司将在区文明办的指导下,大力推进“电力义点亮”志愿者服务工作,建立“电力义点亮”志愿服务阵地、驿站、服务点,通过提供便民利民、用电咨询、故障报修等用电延伸服务,进一步拓展服务领域,持续推进志愿服务常态化制度化,助力长乐区文明城市建设。(稿件来源:长乐供电公司)

(责任编辑: 马红兴)
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